roompad magazine | Mit roompad erreichen Sie Ihre Gäste überall

Der Hotelgast von heute ist digital – im Schnitt kommt der Gast mit 1,8 Geräten zu Ihnen ins Hotel und legt mit steigendem Interesse Wert auf digitale Angebote des Hauses.

Mit roompad digitalisieren Sie all Ihre Prozesse im Hotel und reagieren so auf die Wünsche und Bedürfnisses Ihrer Gäste.

Auf Basis unserer einzigartigen Plattform sind Sie in der Lage, Ihre Gäste in den drei Stufen der Guest Journey vollkommen digital anzusprechen:


  • Pre-Stay: vor dem Aufenthalt senden Sie Ihrem Gast Informationen über Ihr Hotel, Ihre Services und Ihre Umgebung – Kommunizieren Sie live mit Ihrem Gast und machen sich so zu einem zeitgemäßen und attraktiven Gastgeber.
  • Stay: Ihr Gast nutzt die mobile Check In-Funktion und checkt bereits vor der Ankunft in Ihrem Haus von unterwegs ein. Während des Aufenthaltes können Sie Ihren Gast individuell über spezielle Angebote informieren, Zusatzbuchungen ermöglichen und auf Gäste-Kritik sofort und professionell reagieren.
  • Post-Stay: fragen Sie Ihren Gast nach seiner Zufriedenheit, machen Sie ihm neue Angebote und gehen Sie anhand der im CRM gesammelten Gastinformationen gezielt auf seine Wünsche und Bedürfnisse ein.

Ihre Gäste können roompad nicht nur auf Tablets in den Zimmern nutzen, roompad ist auch per mobile App auf den Gästegeräten (BYOD = Bring your own device), auf CheckIn-Terminals und sogar auf TV-Geräten verfügbar. Mit dem Ansatz der Universal Plattform App spielt es daher keine Rolle, wie Sie Ihren digitalen Service Ihren Gästen zur Verfügung stellen – Sie können auch Endgeräte je nach Bedarf und Wunsch kombinieren: bspw. Suiten mit Tablets und preisgünstigere Zimmer mit der roompad mobile App auf den Geräten der Gäste ausstatten. Natürlich alles zu 100% gemanaged in der roompad Cloud – für maximale Sicherheit und maximalen Bedienkomfort für Ihre Mitarbeiter.


Und neben zufriedenen Gästen und einem deutlichen Innovationsgewinn machen Sie durch fokussierte Sales- und Marketingaktionen mehr Umsatz und senken Kosten durch Einsparungen in Prozessen und Abläufen.


Sie können Sich das nicht vorstellen? Gerne sprechen wir mit Ihnen unverbindlich darüber und erstellen Ihnen eine ROI-Berechnung für Ihr Haus!